Wie die Entwicklung wichtiger Führungskompetenzen das Engagement der Mitarbeiter und den Geschäftserfolg fördert
Das Engagement der Mitarbeiter ist auf einem historischen Tiefstand, nicht erst seit Beginn der Pandemie oder den Ankündigungen großer globaler Unternehmen zur Rückkehr ins Büro, und es kostet die Unternehmen mehr, als ihnen bewusst ist. Gallups Bericht „State of the Global Workplace 2024“ schätzt, dass geringes Mitarbeiterengagement die Weltwirtschaft satte 8,9 Billionen US-Dollar oder 9 % des globalen BIP kostet. Das Engagement nimmt bereits seit Jahren ab, und seit der Pandemie hat sich dieser Abwärtstrend noch verstärkt. Heute sind weltweit nur noch 18 % der Mitarbeiter engagiert.
Das eigentliche Problem: Unterdurchschnittliche Führung
Die Hauptursache für mangelndes Engagement liegt nicht bei den Mitarbeitern selbst, sondern in der mangelnden Leistung der Führung . Studien zeigen, dass Führungskräfte für 70 % der Schwankungen im Mitarbeiterengagement verantwortlich sind ( Gallup ). Versagende Führung führt zu direkten Auswirkungen auf Produktivität, Mitarbeitermoral und letztlich auch auf den Gewinn.
Diese Zahlen zeigen, dass Unternehmen es sich nicht leisten können, das Engagement ihrer Mitarbeiter zu ignorieren. Die Kosten mangelnden Engagements äußern sich in hoher Fluktuation, Produktivitätsverlusten und sinkender Geschäftsleistung.
Die Rolle der Führung bei der Mitarbeiterentfremdung
Trotz überwältigender Belege dafür, dass Führung eine entscheidende Rolle für das Engagement spielt, gelingt es vielen Unternehmen nicht, die Leistung ihrer Führungskräfte zu messen und zu verbessern. Die Ergebnisse der Gallup-Studie deuten darauf hin, dass die Führungskräfte selbst mit Problemen zu kämpfen haben. Viele leiden unter Burnout und negativen Gefühlen am Arbeitsplatz ( Gallup-Studie ).
Wie können Führungskräfte ihre Teams inspirieren, wenn sie selber nicht engagiert sind?
Ein starkes Führungsverhalten ist entscheidend, um der Desinteresse entgegenzuwirken und steigert nachweislich das Engagement:
Prosoziale Normen etablieren – Führungskräfte müssen Verhaltensweisen fördern, die den Gruppenerfolg über den individuellen Gewinn stellen und so einen kollaborativen und zielorientierten Arbeitsplatz fördern.
Fördern Sie die Zusammenarbeit – Vertrauensbasierte Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften verbessern die Kooperation und Ausrichtung auf gemeinsame Geschäftsziele.
Fördern Sie die psychologische Sicherheit – Mitarbeiter müssen sich frei ausdrücken können, ohne negative Konsequenzen für ihren Status, ihr Image oder ihre Karriere befürchten zu müssen.
Wachstum priorisieren – Die Führung sollte sich auf die persönliche und berufliche Entwicklung konzentrieren, Misserfolge als Lernchancen betrachten und eine Wachstumsmentalität fördern.
Wertschätzen Sie Einzigartigkeit und fördern Sie Zugehörigkeit – Das Erkennen der einzigartigen Stärken der Mitarbeiter und das Sicherstellen, dass sie sich einbezogen fühlen, führt zu höherer Motivation und Engagement.
Organisationen, die eine auf diese Kompetenzen ausgerichtete Führungskräfteentwicklung erfolgreich umgesetzt haben, berichten von bemerkenswerten Ergebnissen:
Die Produktivität steigt um 21 % , wenn Manager ihre Coaching-Fähigkeiten verbessern
Eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 10–15 % korrelierte direkt mit einem höheren Engagement der Mitarbeiter
Innovationskennzahlen steigen in Teams mit psychologisch sicherer Umgebung um 22 %
Die Kosten für die Talentakquise wurden durch verbesserte Bindung und interne Mobilität um 50 % gesenkt
Messung des Führungsverhaltens:
Der erste Schritt zur Identifizierung der zu behebenden Probleme
Um der mangelnden Mitarbeitermotivation entgegenzuwirken, müssen Unternehmen zunächst das Führungsverhalten messen . Ohne die eigentlichen Ursachen zu identifizieren, laufen Unternehmen Gefahr, nur oberflächliche Lösungen zu implementieren, die die zugrunde liegenden Probleme nicht lösen. Herkömmliche Methoden zur Beurteilung der Führungseffektivität, wie Mitarbeiterengagement-Scores, 360-Grad-Feedback, Fluktuations- und Bindungsraten, Leistungskennzahlen und Indizes zur psychologischen Sicherheit , sind häufig retrospektiv und überholt und liefern darüber hinaus keine unvoreingenommene Beurteilung des Führungsverhaltens. Diese Methoden konzentrieren sich in erster Linie auf die Stimmung der Mitarbeiter oder nachlaufende Indikatoren statt auf die Wirkung der Führung in Echtzeit. Was fehlt, ist eine direkte, objektive Messung des tatsächlichen Verhaltens von Führungskräften, ihrer Interaktion mit ihren Teams und ihres Einflusses auf sie. Ohne diese Methode sind Unternehmen weiterhin auf subjektives Feedback angewiesen, das die Führungseffektivität möglicherweise nicht wirklich erfasst oder umsetzbare Erkenntnisse für Verbesserungen liefert.
Ein Weg nach vorn:
Positive Veränderung des Führungsverhaltens zur Förderung von Engagement und Ergebnissen
Trotz aktueller Herausforderungen sind Unternehmen, die einer effektiven Führungskräfteentwicklung Priorität einräumen, in der Lage, rückläufige Engagement-Trends umzukehren und bemerkenswerte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Der Weg ist klar, umsetzbar und wird durch überzeugende Forschungsergebnisse gestützt.
Studien belegen immer wieder, dass sich Investitionen in die Führungskräfteentwicklung lohnen. Eine umfassende Studie von Deloitte ergab, dass Unternehmen mit starken Führungskräfteentwicklungsprogrammen ihre finanziellen Ziele 2,1-mal häufiger erreichen oder übertreffen . Die effektivsten Programme konzentrieren sich auf vier entscheidende Führungskompetenzen, die nachweislich das Mitarbeiterengagement maßgeblich beeinflussen.
Erhöhtes Engagement und Einsatz der Mitarbeiter
Unternehmen mit einer ausgeprägten prosozialen Unternehmenskultur verzeichnen 31 % weniger Fluktuationsabsichten und 75 % weniger Krankheitstage (Deloitte). Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, authentisch sein zu können, steigt das Engagement um 83 %, was zu freiwilligem Engagement und Engagement für das Unternehmen führt (BetterUp).
Diese Untersuchung zeigt, dass das Führungsverhalten der entscheidende Aktivierungsmechanismus ist, der es vielfältigen Belegschaften ermöglicht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und durch verbesserte Leistung, Innovation und Engagement messbare Auswirkungen auf das Geschäft zu erzielen.
Der Wettbewerbsvorteil engagierter Führung
Unternehmen, die Führungskräfte ausbilden, die Engagement fördern, werden künftig erhebliche Wettbewerbsvorteile erzielen. Laut dem Cambridge Institute for Sustainability Leadership übertreffen Unternehmen mit hoch engagierten Mitarbeitern ihre Konkurrenten beim Gewinn pro Aktie um 147 %.
Durch die Messung des Führungsverhaltens, die Bereitstellung gezielter Entwicklungsmöglichkeiten und die Schaffung von Verantwortlichkeit für die Ergebnisse des Engagements können Unternehmen ihre Arbeitsplatzkultur und ihre Geschäftsleistung gleichzeitig transformieren.
Die Beweise sind eindeutig: Investitionen in Führungskompetenzen, die das Engagement fördern, sind nicht nur gut für die Mitarbeiter – sie sind für den nachhaltigen Geschäftserfolg im heutigen schwierigen Wirtschaftsumfeld von entscheidender Bedeutung. Indem sie hervorragende Führungsqualitäten zur Priorität machen, können Unternehmen eine engagiertere, produktivere und erfolgreichere Belegschaft aufbauen.
Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Gallup State of the Global Workplace 2024- Bericht. Hier .